VALLET JOINERS'HOLZ (ci-après "nous", "notre" ou "l'Entreprise") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

VALLET JOINERS'HOLZ

M. Dylan Vallet, Directeur-gérant

Route de Pra-Charbon 237, STREETBOX N°37

1614 Granges (Veveyse), Suisse

Email : vallet-joinersholz@bluewin.ch

Téléphone : +41 79 260 54 20

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations sur votre projet ou vos besoins
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de visite
• Durée de la visite
• Page de référence

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Fournir nos services et exécuter nos prestations
• Gérer la relation client et le suivi des commandes
• Établir des factures et gérer la comptabilité
• Assurer le service après-vente et la garantie
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer notre site web et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Gérer les urgences de serrurerie 24/7
• Effectuer des vérifications de solvabilité (via notre partenaire CRIF SA)

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour fournir nos services et traiter vos commandes
• Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Une obligation légale : pour respecter les exigences comptables et fiscales

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos partenaires commerciaux : M. Yannick Bihouée (associé)
• Prestataires de services : comptable, logiciel de gestion BEXIO
• Organismes de crédit : CRIF SA pour vérification de solvabilité
• Agences de recouvrement : Intrum Justitia en cas d'impayés
• Autorités compétentes : si requis par la loi
• Assurances : en cas de sinistre

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale comptable)
• Données de facturation : 10 ans (conformément au Code des obligations suisse)
• Données de garantie : 2 ans après la fin des travaux
• Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
• Cookies : maximum 13 mois

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent :

• Cryptage des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel à la protection des données
• Sauvegardes régulières
• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : vallet-joinersholz@bluewin.ch

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et sont essentiels pour :

• Mémoriser vos préférences de navigation
• Assurer la sécurité de votre connexion
• Optimiser les performances du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience de navigation.

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la Suisse (notamment aux États-Unis via notre hébergeur Vercel). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à la législation applicable.

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur ce site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch